Intervenció:1. Amb l'alumnat:
1.1. A nivell individual- Tenir una persona de referència (co-tutor).
- Aportar idees i elements perquè l'alumne/a pugui entendre el perquè de la seva conducta.
- Ajudar a diferenciar i tractar les faltes de conducta.
- Aprendre a millorar la comunicació amb els companys i professors mitjançant el diàleg.
- Que disposi d'un espai per a l'expressió que necessita (dibuixar, parlar, escriure, xat, ...)
- Modificar o adaptar la duració del temps de les tasques proposades o del mateix horari de classe.
- Les activitats poden ser manipulatives o més creatives.
1.2. A nivell grupal- Dissenyar crèdits específics (manipulatius, relacionats amb la vida real, creatius o d'expressió plàstica, teatre, jocs esportius, ball, ...).
- Treball per projectes o centres d'interès.
- Treballar algun programa (xerrades, activitats, ...) sobre l'autoimatge, autoconcepte, les relacions, les habilitats socials, ...
- Treball de dinàmiques de grups.
2. Amb el professorat:- Participar en programes o cursos per a treballar aspectes d'aquest alumnat.
- Compartir la responsabilitat.
- Establir un co-tutor o persona de referència.
- Tenir un referent clar i proper a qui pot adreçar-se.
- Consensuar acords d'intervenció en les reunions.
- Mostrar una actitud de respecte i comprensió.
- Valorar els aspectes positius individuals (petites coses).
- Intentar crear un "reconeixement" envers l'alumne respecte a un "àrea" en la qual sigui hàbil.
2.1. Tutor/a- Tenir un recolzament i suport per la tasca difícil que té, per part de la resta del personal docent. - Acompanyar l'alumne/a en el seu malestar i ajudar-lo a vincular-se a les activitats educatives.
- Generar expectatives d'èxit.
- Diferenciar entre la persona i l'acte conflictiu.
- Vehiculitzar les informacions i intervencions del cas, amb l'ajut del psicopedagog.
- Estar alerta i analitzar la situació en cada moment.
- Establir una comunicació periòdica amb les famílies i altres professionals o serveis que intervenen.
- Pactes personals o contractes pedagògics amb l'alumne/a i/o família.
- Fulls de seguiment setmanal, diari personal, ...
- Marcar límits molt concrets, que siguin fàcilment avaluables.
- Treballar el "no" i l'autocontrol, per aplicar-ho a la vida habitual.
- Treballar el sentiment de pertinença al grup, l'autoestima, bon clima de classe, les normes i regles de classe clares, aprofitar temes de debat per treballar els valors, fer jocs de rol o dramatitzacions, etc.
- Crear un entorn agradable i un ambient facilitador.
2.2. Equip docent- Coordinar i consensuar pautes d'actuació davant el conflicte.
- Plantejar uns objectius mínims per assumir.
- Aclarir les diferents responsabilitats de cadascú i que pot fer quan hi ha un conflicte.
- Canalitzar les intervencions a través del tutor.
- Compartir el seguiment de l'alumne/a amb un co-tutor.
- Disposar d'alternatives flexibles per a "situacions d'escapament", com sortida a algun espai alternatiu acollidor (passadís, lavabo, aula de reforç, ...) o amb algun professional de referència (psicopedagog, professor de guàrdia, ...).
- Projectes singulars de centre.